常見(jiàn)問題
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1、個(gè)人喜好問題:若您收到(dào)的商品沒有達到(dào)期望值,如沒有想象中的好、個(gè)人原因不适合、不喜歡等,建議直接聯系我司客服協商:
A、如商品屬于七天無理由商品,您可以進行七天無理由退換貨操作;
B、如商品不屬于七天無理由商品,您可以在與我司客服協商達成一(yī)緻後進行換貨/退貨操作,請務必保存協商好的聊天記錄和退貨憑證(如退貨所使用的物(wù)流公司的運單)。
2、質量問題:如果收到(dào)的貨物(wù)破損或者有嚴重質量問題,保留憑證。
運費(fèi):賣家承擔(來回運費(fèi))
上(shàng)一(yī)篇:發票能(néng)否與商品分開(kāi)郵寄?
下(xià)一(yī)篇:到(dào)貨延遲了,如何區分是賣家責任還(hái)是快遞責任?
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